返金ポリシー
返品・返金ポリシー
30日間の返品受付
商品到着後30日以内であれば、返品を申請できます。
返品対象となる商品は、未着用・未使用で、タグが付いたままの状態かつ元の梱包に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。
返品を希望される場合は、まず support@blitzfight.com.au までご連絡ください。事前の連絡なしに商品を返送しないでください。返品が承認された後、返送先と手順をご案内します。
返送料
サイズ違い、購入者都合、その他商品不良ではない理由による返品・交換の送料は、お客様のご負担となります。
商品に不良や破損がある場合、または当社が誤った商品を発送した場合は、返品、交換、その他適切な対応を手配します。
破損・不具合
商品到着後、できるだけ早く内容をご確認ください。不良、配送中の破損、誤配送があった場合は、注文番号と問題箇所の写真を添えて support@blitzfight.com.au までご連絡ください。
カスタム・パーソナライズ商品
受注生産品、名入れ商品、特別注文品は、お客様都合、サイズ選択、または製造前に承認されたデザインを理由とする返品・交換を原則としてお受けできません。
製造上の不良がある場合、または届いた商品が確認済みの注文内容と異なる場合は、状況を確認のうえ対応します。
セール商品・ギフトカード
セール商品およびギフトカードは、商品に不良がある場合または適用される消費者法で必要とされる場合を除き、返品・返金の対象外です。
交換
別のサイズや商品への交換を希望される場合は、まずご連絡ください。商品不良ではない場合、返送料はお客様のご負担となります。返品商品が到着し承認された後、交換商品を新たにご注文いただけます。
EUの14日間クーリングオフ
EU宛ての注文については、パーソナライズ商品や受注生産品などの適用除外を除き、商品到着後14日以内であれば理由を示さず注文を取り消し、または返品できる場合があります。
返品商品は未着用・未使用で、タグが付いたまま元の梱包に入っている必要があります。商品に不良、破損または誤配送がない限り、返送料はお客様のご負担となります。
返金
返品商品を受領し検品した後、返金が承認されたかどうかをご連絡します。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。銀行またはカード会社の処理に追加の日数がかかる場合があります。
返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@blitzfight.com.au までご連絡ください。