BJJ 장비 맞춤 제작과 OEM 생산에서 사후 서비스는 협력 관계의 중요한 부분입니다.
맞춤 제품 제작에는 디자인 협의, 치수 확인, 원단 선정, 인쇄 방식 결정, 샘플 수정, 대량 생산 등 여러 단계가 포함됩니다. 생산 전에 세부 사항을 꼼꼼하게 확인하더라도 의사소통이나 이해의 차이, 제작 공정 또는 생산 관리상의 문제로 불량이 발생할 수 있습니다.
따라서 신뢰할 수 있는 공장은 제품을 완성할 수 있는지만이 아니라, 문제가 발생했을 때 어떻게 소통하고 원인을 확인하며 책임을 다하는지에 따라서도 평가되어야 한다고 생각합니다.
저희의 사후 서비스 약속은 명확합니다. 당사의 생산 과정에서 발생한 품질 불량이 확인되면 책임을 지고 무상으로 교환해 드립니다.
여기서 말하는 품질 불량은 봉제 오류, 인쇄 오류, 승인된 샘플이나 확정된 사양과 명확하게 다른 치수, 원단 불량, 마감 불량 등 생산 과정에서 발생한 명백한 문제를 의미합니다. 당사의 책임으로 확인되면 적절하게 처리하며, 당사의 실수로 발생한 손실을 고객이 부담하도록 하지 않습니다.
맞춤 제품은 일반적으로 대량 생산 전에 디자인, 샘플 또는 주문 세부 사항을 확인하고 승인하는 과정을 거칩니다. 생산은 확정된 요구 사항에 따라 진행됩니다. 제품 수령 후 문제가 발견되면 가능한 한 빨리 상태를 확인할 수 있는 사진이나 영상, 주문 정보를 첨부하여 연락해 주세요. 승인된 샘플, 지정 치수, 생산 세부 사항과 주문 기록을 바탕으로 검토하겠습니다.
당사의 생산 과정에서 발생한 품질 불량으로 확인되면 적절한 해결 방법을 안내해 드립니다. 재제작이나 교환이 필요한 제품은 무상으로 처리합니다.
다만 맞춤 제품의 문제는 개별 상황에 따라 검토해야 합니다. 사용에 따른 정상적인 마모, 잘못된 세탁으로 인한 변화, 고객이 이미 승인한 디자인이나 사이즈 선택 등은 일반적으로 생산 품질 불량에 해당하지 않습니다. 모든 문제를 일률적으로 처리하기보다는 실제 상황을 확인하고 고객과 협의하여 대응합니다.
BLITZFIGHT는 오랜 기간 맞춤 BJJ 도복, 래시가드, 노기 쇼츠 및 기타 격투기 의류를 제작해 왔습니다. 모든 맞춤 주문이 아카데미, 브랜드 또는 팀의 이미지와 연결되어 있으며, 공장에 대한 고객의 신뢰와도 관련되어 있다는 점을 잘 알고 있습니다.
저희의 사후 서비스 원칙은 간단합니다.
당사의 생산 과정에서 발생한 품질 불량이라면 책임을 집니다.
확인 후 재제작이나 교환이 필요한 경우 무상으로 처리합니다.
원인 확인이 필요한 경우 사진, 영상, 승인된 샘플과 확정된 주문 사양을 바탕으로 꼼꼼하게 검토합니다.
고객이 저희와 협력을 시작하기 전에 서비스에 대한 저희의 자세를 이해하시기를 바랍니다. 맞춤 제작은 주문을 완성하는 것뿐만 아니라 제품 품질에 책임을 지고 장기적인 협력 관계를 이어가는 일이기도 합니다.
이것이 저희가 지속적으로 지켜 나가는 사후 서비스 기준입니다.
맞춤 제작을 계획하고 계신가요?
아카데미 유니폼 제작, 자체 브랜드 출시 또는 맞춤 주문을 계획하고 계시다면 저희가 도와드리겠습니다.
BLITZFIGHT 제품 개발팀 검토
BJJ 장비 개발, 원단 생산, 사이즈 설계, 샘플 제작 및 OEM 생산 분야에서 쌓은 20년 이상의 경험을 바탕으로 작성되었습니다.